Fragen, die häufig gestellt werden, bevor man eine Personenstandsurkunde bestellt.

Nein. Wir sind ein privater, unabhängiger Dienstleister für die Erstellung und Einreichung von Dokumenten. Wir stehen in keiner Verbindung zu einer Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörde, einschließlich der Gesundheitsministerien oder Standesämter der einzelnen Bundesländer, werden von diesen nicht unterstützt und werden auch nicht von diesen betrieben. Sie können den Antrag auch selbst direkt beim Standesamt Ihres Bundeslandes stellen, was möglicherweise kostengünstiger ist. Unsere Gebühr umfasst die Erstellung der Formulare, die Überprüfung auf Richtigkeit, die Einreichung sowie die Betreuung.

Ja. Sie erhalten eine beglaubigte Kopie, die von der staatlichen oder kreislichen Standesamtbehörde ausgestellt wurde und mit dem offiziellen Siegel versehen ist. Beglaubigte Kopien werden für Reisepässe, den REAL-ID-Ausweis, die Sozialversicherung, die Einschulung, Arbeitsbescheinigungen, Versicherungsansprüche, Nachlassverfahren und andere rechtliche Zwecke akzeptiert.

Erstellung des Antrags auf dem aktuellen Formular der ausstellenden Behörde, zeilenweise Überprüfung auf Richtigkeit und Förderfähigkeit vor der Einreichung, Einreichung bei der zuständigen Stelle sowie Betreuung vom Antrag bis zur Zustellung. Wir stellen keine Zertifikate aus und erheben keine Gebühren für das Zertifikat selbst.

Nein, und das kann auch kein Dienstleister. Die Entscheidung über die Genehmigung und die Bearbeitungsdauer liegen ausschließlich bei der ausstellenden Behörde. Wir sorgen lediglich dafür, dass der Antrag korrekt ausgefüllt, zulässig und gleich beim ersten Mal bei der richtigen Stelle eingereicht wird.

In den meisten Bundesländern sind beglaubigte Abschriften ausschließlich der in der Urkunde genannten Person, deren Eltern, Kindern, Ehepartnern, Geschwistern, Großeltern, Erziehungsberechtigten oder einem bevollmächtigten Rechtsvertreter vorbehalten. Die Voraussetzungen variieren je nach Bundesland und Art der Urkunde. In unserem Formular werden Sie gleich zu Beginn nach Ihrer Beziehung zu der betreffenden Person gefragt, damit ein Problem hinsichtlich der Berechtigung bereits vor der Abrechnung erkannt wird und nicht erst nach einer Ablehnung.

Ja, und das ist einer der häufigsten Gründe, warum sich Menschen an uns wenden. Personenstandsurkunden werden von dem Bundesstaat aufbewahrt, in dem das Ereignis stattgefunden hat, und nicht von dem, in dem Sie derzeit wohnen. Wir bearbeiten Anträge für alle 50 Bundesstaaten, den District of Columbia und Puerto Rico über ein einziges Formular und versenden die Urkunden an Ihre aktuelle Adresse.

In der Regel ein gültiger, von einer Behörde ausgestellter Lichtbildausweis – ein Führerschein, ein Personalausweis oder ein Reisepass. Ein Foto mit dem Handy ist zulässig. In einigen Bundesstaaten ist bei postalischen Anträgen zusätzlich ein eidesstattlich versicherter oder notariell beglaubigter Antrag erforderlich; sofern dies zutrifft, teilen wir Ihnen genau mit, was Sie unterschreiben müssen.

Das hängt vom Verwendungszweck ab. Für Reisepässe und Einwanderungsanträge ist in der Regel eine beglaubigte Vollausfertigung erforderlich; einige Bundesländer stellen auch Informationskopien aus, die nicht als Identitätsnachweis gelten. Teilen Sie uns bitte mit, wofür Sie die Urkunde benötigen, damit wir die richtige Version anfordern können.

Ja, und insbesondere bei Sterbeurkunden empfehlen wir dies. Die Behörden behalten die ihnen überreichte Kopie, und ein einziger Antrag auf mehrere Kopien ist schneller und in der Regel kostengünstiger als zwei separate Anträge.

Zum einen handelt es sich um unsere Bearbeitungs- und Prüfungsgebühr, die bei der Bestellung anfällt. Zum anderen handelt es sich um die Gebühr der staatlichen Behörde zuzüglich Versandkosten, die vom ausstellenden Bundesstaat festgelegt wird und erst nach Prüfung und Genehmigung Ihres Antrags durch diese Behörde in Rechnung gestellt wird. Diese Gebühr wird auf Ihrer Abrechnung separat ausgewiesen. Beide Beträge werden auf Ihrem Bestätigungsbildschirm einzeln aufgeführt, bevor Sie irgendetwas bestätigen.

Nein. Der auf dem Überprüfungsbildschirm angegebene Gesamtbetrag entspricht dem von Ihnen genehmigten Betrag und wird nicht überschritten. Sollte ein Bundesland seine Gebühr erhöhen, bevor Ihr Antrag eingereicht wird, informieren wir Sie darüber, bevor weitere Kosten anfallen.

Da Anträge unmittelbar nach Eingang geprüft und bearbeitet werden, ist unsere Bearbeitungsgebühr in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, bevor Ihr Antrag bei der staatlichen Behörde eingereicht wurde, werden wir unser Bestes tun, um einer Stornierung Rechnung zu tragen. Die vollständigen Bedingungen sind in unseren Rückerstattungsrichtlinien und Nutzungsbedingungen dargelegt.

Das kann sein. Die Gebühr der staatlichen Behörde ist in beiden Fällen gleich; bei einer direkten Beantragung entfallen unsere Vorbereitungs- und Prüfungsgebühren. Dafür müssen Sie jedoch selbst die richtige Verwahrstelle, die richtige Version, die Identifikationsregeln und die aktuelle Gebühr ermitteln und tragen das Risiko, dass der Antrag zurückgewiesen wird.

Die Bearbeitungszeit wird von der ausstellenden Behörde festgelegt und kann erheblich variieren – in einigen Bundesländern dauert die Bearbeitung nur wenige Tage, in anderen mehrere Wochen, und bei älteren Unterlagen, die in Archiven aufbewahrt werden, dauert es noch länger. Wir prüfen und reichen Ihren Antrag noch am selben Werktag ein, an dem er bei uns eingeht, und senden Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Urkunde versandt wurde. Die aktuellen geschätzten Bearbeitungszeiten für Ihren Bundesstaat werden vor dem Bezahlvorgang angezeigt.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und eine weitere E-Mail, sobald Ihr Zertifikat versandt wurde. In der Zwischenzeit können Sie auf diese Bestätigungs-E-Mail antworten oder sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an den Kundendienst wenden. Wir werden dann den aktuellen Stand bei der Behörde abfragen.

Wir beantworten routinemäßige Anfragen in Ihrem Namen und teilen Ihnen mit, was angefragt wurde und was wir übermittelt haben. Falls die Behörde etwas benötigt, das nur Sie bereitstellen können – eine Unterschrift, ein Dokument, eine Klarstellung –, setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung und erläutern Ihnen genau, was erforderlich ist.

Kontaktieren Sie uns, sobald Sie dies bemerken. Falls Ihr Antrag noch nicht bei der staatlichen Behörde eingereicht wurde, können wir ihn ohne zusätzliche Kosten unsererseits korrigieren. Unsere Überprüfung dient dazu, häufige Fehler – falsch geschriebene Namen, falsche Landkreise, falsche Datumsangaben – bereits vor der Einreichung zu erkennen.

Alle Daten werden mit einer 256-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen und unter strengen internen Zugriffskontrollen gespeichert. Ihre Daten werden ausschließlich zur Erstellung und Einreichung Ihres Antrags bei der ausstellenden Behörde verwendet. Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittanbieter weiter. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein. Änderungen an einer registrierten Urkunde – sei es ein falsch geschriebener Name, ein Datum oder eine Feststellung der Abstammung – dürfen ausschließlich von der ausstellenden Behörde vorgenommen werden, in der Regel im Rahmen eines gesonderten rechtlichen Änderungsverfahrens mit eigenen Nachweisanforderungen. Wir können eine beglaubigte Abschrift der Urkunde in ihrer aktuellen Fassung anfordern.

Unterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihres Antrags und zur Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen erforderlich ist; anschließend werden sie gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie behandelt. Identifikationsbilder werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Antrags verwendet.