Întrebări pe care oamenii le pun înainte de a comanda un certificat de stare civilă.

Nu. Suntem un serviciu privat și independent de pregătire și depunere a documentelor. Nu suntem afiliați, susținuți sau administrați de nicio agenție guvernamentală federală, statală sau locală, inclusiv de niciun Departament de Sănătate sau Oficiu de Stare Civilă la nivel statal. Puteți depune cererea direct la Oficiul de Stare Civilă din statul dumneavoastră, ceea ce ar putea fi mai ieftin. Tariful nostru acoperă pregătirea formularelor, verificarea corectitudinii, depunerea și asistența.

Da. Veți primi o copie certificată eliberată de agenția de stare civilă a statului sau a județului, purtând sigiliul oficial. Copiile certificate sunt acceptate pentru pașapoarte, REAL ID, asigurarea socială, înscrierea la școală, verificarea angajării, cererile de despăgubire, succesiuni și alte scopuri legale.

Întocmirea cererii pe formularul actual al agenției emitente, verificarea riguroasă a corectitudinii și eligibilității fiecărui rând în parte înainte de depunere, transmiterea către autoritatea competentă și asistență de la depunerea cererii până la livrare. Nu eliberăm certificate și nu percepem taxe pentru certificatul în sine.

Nu, și niciun serviciu nu poate face acest lucru. Timpul necesar pentru aprobare și procesare depinde exclusiv de autoritatea emitentă. Ceea ce putem controla noi este ca cererea să fie întocmită corect, să îndeplinească condițiile de eligibilitate și să fie depusă la instituția competentă încă de la prima încercare.

Majoritatea statelor limitează eliberarea copiilor certificate la persoana menționată în document, la părinții, copiii, soțul/soția, frații și surorile, bunicii, tutorii legali ai acesteia sau la un reprezentant legal autorizat. Cerințele diferă în funcție de stat și de tipul documentului. Formularul nostru solicită indicarea relației dvs. încă de la început, astfel încât o eventuală problemă de eligibilitate să fie semnalată înainte de a vi se percepe taxa, și nu după respingerea cererii.

Da, și acesta este unul dintre cele mai frecvente motive pentru care oamenii apelează la noi. Documentele de stare civilă sunt păstrate de statul în care a avut loc evenimentul, nu de statul în care locuiți în prezent. Ne ocupăm de toate cele 50 de state, de Districtul Columbia și de Puerto Rico prin intermediul unui singur formular și vă trimitem documentele la adresa dvs. actuală.

De obicei, un act de identitate cu fotografie emis de autorități, valabil — permis de conducere, carte de identitate eliberată de stat sau pașaport. Este acceptabilă și o fotografie făcută cu telefonul. În unele state se solicită, în plus, o cerere sub jurământ sau legalizată notarial pentru cererile trimise prin poștă; în cazul în care se aplică această cerință, vă vom indica exact ce trebuie să semnați.

Depinde de scopul pentru care este necesar. Pentru pașapoarte și documentele de imigrare este necesară, de obicei, o copie certificată în format complet; unele state eliberează, de asemenea, copii informative care nu sunt valabile ca document de identitate. Spuneți-ne pentru ce este necesar documentul și vă vom furniza versiunea corectă.

Da, și în special în cazul certificatelor de deces vă recomandăm această procedură. Instituțiile păstrează exemplarul care le este înmânat, iar depunerea unei singure cereri pentru mai multe exemplare este mai rapidă și, de obicei, mai ieftină decât depunerea a două cereri separate.

Prima este taxa noastră de procesare și verificare, percepută în momentul plasării comenzii. A doua este taxa agenției de stat, la care se adaugă costurile de expediere, stabilită de statul emitent și percepută numai după ce agenția respectivă verifică și acceptă cererea dumneavoastră. Aceasta apare separat pe extrasul dumneavoastră. Ambele sume sunt detaliate pe ecranul de verificare înainte de a confirma ceva.

Nu. Totalul detaliat afișat pe ecranul de verificare reprezintă suma pe care o aprobați și aceasta nu va fi depășită. Dacă un stat majorează taxa înainte de depunerea cererii dumneavoastră, vă vom informa înainte ca orice altă sumă să fie percepută.

Deoarece cererile sunt analizate și procesate imediat după primire, taxa noastră de procesare nu este, în general, rambursabilă odată ce lucrările au început. Dacă ne contactați înainte ca cererea dumneavoastră să fie transmisă agenției de stat, vom face tot posibilul să acceptăm anularea. Termenii completi sunt prezentați în Politica noastră de rambursare și în Termenii și condițiile de utilizare.

Este posibil. Taxa percepută de agenția de stat este aceeași în ambele cazuri; depunerea directă vă scutește de taxa noastră de pregătire și verificare. În schimb, va trebui să identificați singur custodeul corect, versiunea, regulile de identificare și taxa actuală, asumându-vă totodată riscul ca cererea să fie respinsă.

Termenul de procesare este stabilit de agenția emitentă și variază considerabil — în unele state procesarea durează câteva zile, în altele câteva săptămâni, iar în cazul documentelor mai vechi păstrate în arhive, durata este mai lungă. Noi verificăm și trimitem cererea dumneavoastră în aceeași zi lucrătoare în care o primim și vă trimitem un e-mail de urmărire imediat ce certificatul dumneavoastră este expediat. Estimările actuale pentru statul dumneavoastră sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Veți primi un e-mail de confirmare cu numărul de referință al comenzii imediat după trimiterea acesteia, precum și un alt e-mail atunci când certificatul dvs. va fi expediat. Între timp, răspundeți la acel e-mail de confirmare sau contactați serviciul de asistență menționând numărul de referință, iar noi vom verifica stadiul actual al procesului la agenție.

Răspundem la solicitările de rutină în numele dumneavoastră și vă informăm cu privire la ce s-a solicitat și ce am trimis. În cazul în care agenția are nevoie de ceva ce numai dumneavoastră puteți furniza — o semnătură, un document, o clarificare — vă contactăm direct și vă explicăm cu precizie ce este necesar.

Contactați-ne imediat ce observați acest lucru. Dacă cererea dumneavoastră nu a fost încă depusă la agenția de stat, o putem corecta fără costuri suplimentare din partea noastră. Etapa noastră de verificare este concepută pentru a identifica erorile frecvente — nume scrise greșit, județ incorect, dată incorectă — înainte de depunere.

Toate datele sunt transmise prin criptare SSL pe 256 de biți și stocate cu respectarea unor controale interne stricte de acces. Informațiile dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru pregătirea și depunerea cererii dumneavoastră la agenția emitentă. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu agenții de marketing terți. Detaliile complete se regăsesc în Politica noastră de confidențialitate.

Nu. Modificările aduse unui document înregistrat — o greșeală ortografică în nume, o dată, stabilirea filiației — sunt efectuate numai de către autoritatea emitentă, de obicei printr-o procedură juridică separată de modificare, cu propriile cerințe privind probele. Putem comanda o copie certificată a documentului în forma sa actuală.

Documentele sunt păstrate doar pe durata necesară pentru finalizarea cererii dumneavoastră și pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contabile, fiind apoi gestionate în conformitate cu politica noastră de păstrare a documentelor. Imaginile de identificare nu sunt utilizate în niciun alt scop decât cel al cererii dumneavoastră.