Gyakori kérdések az anyakönyvi kivonat megrendelése előtt.

Nem. Magánkézben működő, független dokumentum-előkészítő és -benyújtó szolgáltatás vagyunk. Nem állunk kapcsolatban egyetlen szövetségi, állami vagy helyi kormányzati szervvel sem, azokat sem támogatják, sem működtetik, beleértve az állami Egészségügyi Minisztériumot vagy a Népesség-nyilvántartási Hivatalt sem. Ön is közvetlenül benyújthatja kérelmét az állama Népesség-nyilvántartási Hivatalához, ami olcsóbb lehet. Díjunk magában foglalja az űrlapok előkészítését, a helyesség ellenőrzését, a benyújtást és a támogatást.

Igen. Az állami vagy megyei anyakönyvi hivatal által kiállított, hivatalos pecséttel ellátott hiteles másolatot kap. A hiteles másolatokat elfogadják útlevél, REAL ID, társadalombiztosítási igény, iskolai beiratkozás, munkaviszony igazolása, biztosítási kárigény, hagyatéki eljárás és egyéb jogi célokra.

A kérelem elkészítése a kiállító hatóság aktuális nyomtatványán, a benyújtás előtti sorról sorra történő pontossági és jogosultsági ellenőrzés, a kérelem benyújtása a megfelelő illetékes hatósághoz, valamint támogatás a kérelem benyújtásától a kézbesítésig. Mi nem állítunk ki tanúsítványokat, és a tanúsítványért nem számolunk fel díjat.

Nem, és ezt egyetlen szolgáltató sem tudja megtenni. A jóváhagyás és a feldolgozás ideje kizárólag a kiállító hatóságtól függ. Mi csak arról gondoskodunk, hogy a kérelem helyesen legyen összeállítva, megfeleljen a követelményeknek, és első alkalommal a megfelelő hivatalhoz kerüljön benyújtásra.

A legtöbb államban a hiteles másolatok kiadására kizárólag a nyilvántartásban szereplő személy, annak szülője, gyermeke, házastársa, testvére, nagyszülője, törvényes gyámja vagy meghatalmazott jogi képviselője jogosult. A követelmények államonként és a nyilvántartás típusától függően eltérőek. Űrlapunkon már az elején megkérdezzük, milyen kapcsolatban áll a nyilvántartott személlyel, így az elutasítás után helyett már a díj felszámítása előtt jelzésre kerül, ha jogosultsági probléma merül fel.

Igen, és ez az egyik leggyakoribb ok, amiért az emberek hozzánk fordulnak. Az anyakönyvi kivonatokat az az állam őrzi, ahol az esemény megtörtént, nem pedig az, ahol jelenleg lakik. Egyetlen űrlapon keresztül intézzük mind az 50 államot, a Columbia Kerületet és Puerto Ricót is, és a dokumentumokat az Ön jelenlegi címére küldjük el.

Általában egy érvényes, hatóság által kiállított, fényképes személyazonosító okmány – vezetői engedély, állami személyi igazolvány vagy útlevél. A telefonon készített fénykép is elfogadható. Egyes államokban a postai úton benyújtott kérelmek esetében emellett eskü alatt tett vagy közjegyző által hitelesített nyilatkozat is szükséges; amennyiben ez vonatkozik rád, pontosan megmondjuk, mit kell aláírnod.

Ez a céltól függ. Útlevelek és bevándorlási kérelmek esetén általában hosszú formátumú hiteles másolatra van szükség; egyes államok olyan tájékoztató jellegű másolatokat is kiállítanak, amelyek személyazonosításra nem alkalmasak. Kérjük, jelezze, mire szolgál a dokumentum, és megadjuk a megfelelő változatot.

Igen, és különösen a halotti anyakönyvi kivonatok esetében javasoljuk ezt. Az intézmények megtartják a nekik átadott példányt, és ha egyszerre több példányt igényel, az gyorsabb és általában olcsóbb, mintha kétszer nyújtaná be a kérelmet.

Az első az adatfeldolgozási és elbírálási díj, amelyet a megrendelés leadásakor számolunk fel. A második az állami hatóság díja és a szállítási költség, amelyet a kibocsátó állam határoz meg, és amelyet csak azután számolunk fel, hogy az illetékes hatóság elbírálta és elfogadta az Ön kérelmét. Ez külön tűnik fel a számlakivonatán. Mindkét összeget részletesen feltüntetjük az ellenőrző képernyőn, mielőtt bármit is megerősítene.

Nem. Az áttekintő képernyőn szereplő tételes összeg az Ön által jóváhagyott összeg, amelyet nem léphetünk túl. Ha egy állam a kérelem benyújtása előtt emeli a díját, akkor erről értesítjük Önt, mielőtt további díjat számolnánk fel.

Mivel a kérelmeket beérkezésük után azonnal elbíráljuk és feldolgozzuk, a feldolgozási díj általában nem visszatéríthető, miután a munka megkezdődött. Amennyiben még a kérelem állami hatósághoz történő benyújtása előtt felveszi velünk a kapcsolatot, minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy eleget tegyünk a lemondási kérelemnek. A teljes feltételeket a Visszatérítési szabályzatunkban és a Szolgáltatási feltételeinkben határoztuk meg.

Lehetséges. Az állami hatóságnak fizetendő díj mindkét esetben azonos; a közvetlen benyújtás esetén elkerülhető az előkészítési és áttekintési díjunk. Cserébe viszont Önnek kell magának kiderítenie a megfelelő letétkezelőt, verziót, azonosítási szabályokat és az aktuális díjat, és vállalnia kell a kérelem visszautasításának kockázatát is.

A feldolgozási időt a kiállító hatóság határozza meg, és ez jelentősen változhat — egyes államokban napok alatt, máshol több hét alatt zajlik a feldolgozás, az archívumokban őrzött régebbi okmányok esetében pedig még hosszabb időt vesz igénybe. A kérelmét a beérkezés napján még ugyanazon a munkanapon átvizsgáljuk és továbbítjuk, és e-mailben értesítjük Önt a nyomon követési számról, amint az igazolványt postára adjuk. Az Ön államára vonatkozó jelenlegi becsléseket a fizetés előtt jeleníti meg a rendszer.

A megrendelés elküldése után azonnal megkapja a megrendelési számot tartalmazó visszaigazoló e-mailt, majd a tanúsítvány postázásakor egy újabb e-mailt is. Közben válaszoljon arra a visszaigazoló e-mailre, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a megrendelési szám megadásával, és mi megkeressük az ügynökségnél a folyamat aktuális állását.

Az Ön nevében válaszolunk a szokásos megkeresésekre, és tájékoztatjuk Önt arról, hogy mit kértek tőlünk, és mit küldtünk el. Amennyiben az ügynökségnek olyan dologra van szüksége, amit csak Ön tud biztosítani – aláírás, dokumentum, pontosítás –, közvetlenül felvesszük Önnel a kapcsolatot, és pontosan elmagyarázzuk, mire van szükség.

Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, amint észreveszi a hibát. Ha a kérelmét még nem nyújtották be az állami hatósághoz, akkor azt felár nélkül kijavíthatjuk. Az ellenőrzési folyamatunk célja, hogy a benyújtás előtt kiszűrjük a leggyakoribb hibákat – például a nevek helytelen írásmódját, a hibás megyét vagy a helytelen dátumot.

Minden adat 256 bites SSL-titkosításon keresztül kerül továbbításra, és szigorú belső hozzáférési ellenőrzés mellett tároljuk. Adatait kizárólag a kérelem elkészítéséhez és a kiállító hatósághoz való benyújtásához használjuk fel. Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg harmadik fél marketingcégekkel. A részletes információkat az Adatvédelmi irányelveinkben találja.

Nem. A nyilvántartásba vett okmányok módosításait – például egy név helyesírási hibáját, egy dátumot vagy a szülői kapcsolat megállapítását – kizárólag a kiállító hatóság végezheti el, általában egy külön jogi módosítási eljárás keretében, amelynek saját bizonyítási követelményei vannak. Mi a nyilvántartás jelenlegi állapotának megfelelő hiteles másolatot rendelhetünk.

Az adatokat kizárólag addig őrizzük meg, amíg azok a kérelmének feldolgozásához, valamint a jogi és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek, majd az adatmegőrzési szabályzatunknak megfelelően kezeljük őket. Az azonosító képeket kizárólag a kérelem feldolgozása céljából használjuk fel.